Come verificare la configurazione dei domini utilizzati per l’invio delle e-mail

 

Per inviare comunicazioni e campagne e-mail da Centrico è importante che i domini utilizzati come mittenti siano configurati correttamente.
Una configurazione completa aiuta a:

• rendere le e-mail più affidabili agli occhi dei provider di posta;
• ridurre il rischio che i messaggi finiscano nello spam;
• proteggere il dominio da utilizzi non autorizzati;
• migliorare la consegna delle comunicazioni.

In Centrico puoi controllare direttamente lo stato delle configurazioni SPF, DKIM e DMARC associate a ciascun dominio.

Ti consigliamo di effettuare subito una verifica seguendo i passaggi indicati in questa guida.

Dove trovare i domini mittenti

Accedi a Centrico e segui questo percorso:

Impostazioni > Generale > Marketing > Mittenti e-mail > Domini
In questa sezione trovi l’elenco dei domini utilizzati per l’invio delle e-mail.

 

Controlla lo stato del tuo dominio

Accanto a ciascun dominio puoi visualizzare lo stato di tre configurazioni:

• SPF
• DKIM
• DMARC

Non è necessario conoscere nel dettaglio il loro funzionamento. L’aspetto più importante è verificare che risultino tutte configurate correttamente.

 

Se una o più configurazioni non risultano corrette o complete, è necessario intervenire sui DNS del dominio.

Cosa sono i DNS?

I DNS possono essere considerati come le impostazioni tecniche del tuo dominio. Generalmente vengono gestiti dal servizio presso il quale è stato acquistato o configurato il dominio, ad esempio Aruba, Register.it, GoDaddy, Cloudflare o altri provider.

La modifica dei DNS non avviene all’interno di Centrico.
Se non ti occupi personalmente della gestione del dominio, puoi inoltrare le istruzioni al tuo tecnico, alla web agency o alla persona che gestisce il sito e la posta elettronica della tua azienda.

A cosa servono SPF, DKIM e DMARC?

SPF

La configurazione SPF indica quali sistemi sono autorizzati a inviare e-mail utilizzando il tuo dominio.

In questo modo, i provider di posta possono verificare che Centrico sia autorizzato a inviare comunicazioni per conto della tua azienda.

DKIM

La configurazione DKIM aggiunge una firma digitale alle e-mail inviate.

Questa firma permette al destinatario di verificare che il messaggio provenga realmente dal dominio indicato e che non sia stato modificato durante l’invio.

DMARC

La configurazione DMARC indica ai provider di posta come comportarsi quando un messaggio non supera i controlli di sicurezza.

Aiuta inoltre a proteggere il dominio da tentativi di falsificazione e da invii non autorizzati effettuati a nome dell’azienda.

Come visualizzare le istruzioni di configurazione

Accanto allo stato di SPF, DKIM e DMARC trovi un’icona informativa.

Clicca sull’icona per visualizzare le istruzioni e i dati necessari per configurare correttamente quel parametro nei DNS del dominio.

 

Le informazioni mostrate dovranno essere riportate nel pannello DNS del dominio.
È importante copiarle esattamente, senza modificare o aggiungere spazi, caratteri o punteggiatura.

Chi deve effettuare la configurazione?

Puoi procedere autonomamente se hai accesso al pannello di gestione del dominio e sai come modificare i record DNS.

In caso contrario, ti consigliamo di inviare al tuo referente tecnico:

1. il nome del dominio da configurare;
2. le istruzioni mostrate in Centrico;
3. i valori indicati per SPF, DKIM e DMARC;
4. il link a questa guida.

Attenzione: non eliminare o sostituire record DNS già presenti senza averne verificato la funzione. Una modifica errata potrebbe interferire con il sito, la posta elettronica o altri servizi collegati al dominio.

Dopo la configurazione

Dopo aver modificato i DNS, l’aggiornamento potrebbe non essere immediato.

In alcuni casi sono necessari alcuni minuti; in altri, la propagazione delle modifiche può richiedere diverse ore.

Per controllare nuovamente lo stato:

1. torna in Impostazioni > Generale > Marketing > Mittenti e-mail > Domini;
2. individua il dominio interessato;
3. clicca sull’icona 🔄 presente sulla destra per avviare la verifica del DNS.

Centrico controllerà nuovamente le configurazioni SPF, DKIM e DMARC. Se i DNS si sono aggiornati e i parametri sono stati inseriti correttamente, tutti gli stati diventeranno verdi.

 

Verifica ora i tuoi domini

Ti invitiamo ad accedere alla sezione Domini di Centrico e a controllare lo stato di tutti i domini utilizzati come mittenti.

L’obiettivo è assicurarsi che per ciascun dominio le configurazioni SPF, DKIM e DMARC risultino corrette.

Se una configurazione risulta incompleta:

• clicca sull’icona informativa;
• consulta le istruzioni;
• intervieni sui DNS oppure inoltra le informazioni al referente che gestisce il dominio.

Una corretta configurazione è fondamentale per proteggere il dominio e aumentare l’affidabilità delle e-mail inviate tramite Centrico.

Hai bisogno di aiuto?

Se non sai come procedere o hai dubbi sulle informazioni mostrate, contatta l’assistenza Centrico prima di modificare i DNS. Il nostro team potrà aiutarti a individuare le istruzioni corrette da fornire al tuo referente tecnico.